Klantenservice medewerker - Nederlandse markt

Ben jij toegewijd, gepassioneerd en klantgericht? Geniet je van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? LeoVegas is op zoek naar enthousiaste individuen die het visitekaartje van ons bedrijf willen zijn en onze gewaardeerde klanten een uitstekende service willen bieden. Als Klantenservicemedewerker sta jij centraal en communiceer je met klanten via e-mail en live chat om ervoor te zorgen dat hun ervaring bij ons fantastisch is. Je krijgt ook de kans om samen te werken met onze getalenteerde teams in Betalingen, Fraude, Verantwoord Spelen en CRM, waardoor elke dag een kans is om te leren en te groeien. Onze diensten draaien 365 dagen per jaar, met een verscheidenheid aan dienstpatronen die passen bij verschillende levensstijlen, waaronder dag- en nachtdiensten. We hechten waarde aan het welzijn van ons team en bespreken specifieke dienstdetails tijdens het sollicitatiegesprek. Sluit je aan bij LeoVegas, waar je een sleutelrol speelt bij het leveren van uitstekende klantervaringen en deel uitmaakt van een levendig, ondersteunend team. Zet de stap en begin aan een spannende carrière bij ons! Duidelijke en beknopte communicatie met onze klanten via live chat, e-mail en telefoon. Luisteren naar vragen van klanten en problemen effectief oplossen met inachtneming van beleid en procedures. Klantklachten professioneel, empathisch en geduldig afhandelen, met de focus op het omzetten van negatieve ervaringen in positieve.

Kan zelfstandig werken en tegelijkertijd bijdragen aan het team en onze cultuur. Spreekt vloeiend Nederlands. Is enthousiast en een gemotiveerde teamspeler. Beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Heeft sterke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden. Eerdere ervaring in de kansspelindustrie is wenselijk, maar niet essentieel.